Panggilan satu klik di Chrome untuk penjualan dan dukungan berbasis CRM
Tuco Calling oleh Tuco adalah ekstensi Chrome yang menyematkan alat klik-untuk-menelepon ke dalam browser untuk alur kerja panggilan yang berfokus pada CRM. Ini mendeteksi nomor telepon di halaman web dan catatan CRM, mengubahnya menjadi tautan yang dapat dial, dan memungkinkan agen memulai panggilan dengan satu klik. Ekstensi ini juga mencatat aktivitas panggilan ke dalam CRM yang terhubung, menampilkan notifikasi panggilan desktop, dan menyinkronkan detail kontak. Perwakilan penjualan, perekrut, dan tim dukungan mendapatkan penanganan panggilan yang lebih cepat dan pengurangan peralihan konteks.
Apakah itu dapat mengubah halaman web dan catatan CRM menjadi ruang kerja pemanggilan yang dapat digunakan?
Ya. Ekstensi ini mengidentifikasi nomor telepon di halaman mana pun dan mengubahnya menjadi tautan dial yang dapat diklik, sehingga pengguna dapat memulai panggilan tanpa memanggil secara manual. Nomor yang disorot oleh alat ini berfungsi sebagai item yang dapat ditindaklanjuti dalam tampilan browser, yang menjaga agen tetap di tab yang sama selama prospeksi. Perilaku itu mengurangi kebutuhan untuk menyalin dan menempel nomor antara tab atau softphone eksternal selama kegiatan rutin.
Apakah itu terhubung ke alur kerja CRM dan mengurangi langkah administratif?
Ini terintegrasi secara native dengan CRM utama dan mengotomatiskan pencatatan panggilan, yang menghilangkan entri manual untuk aktivitas keluar dan masuk. Platform yang didukung termasuk:
- HubSpot
- Pipedrive
- Salesforce
Apa batasan penerapan dan pertimbangan kompatibilitas?
Ekstensi ini berbasis browser dan diinstal ke dalam browser keluarga Chromium, sehingga dapat berjalan di Chrome dan browser berbasis Chromium lainnya di platform desktop. Ini menunjukkan pop-up desktop untuk panggilan masuk dan menggunakan entri kontak yang disinkronkan untuk menampilkan nama penelepon ketika tersedia. Antarmuka ini ringan dan tidak memerlukan instalasi klien besar, yang menyederhanakan peluncuran untuk tim yang menstandarkan pada browser Chromium.
Cocok untuk tim yang sudah menstandarkan alat peramban dan teleponi
Tuco Calling adalah pilihan praktis untuk penelepon dengan volume tinggi yang menggunakan CRM web dan ingin tetap melakukan panggilan di dalam peramban. Harapkan langkah operasional tambahan karena ekstensi bertindak sebagai jembatan ke pengaturan teleponi atau VoIP yang ada, jadi uji dengan satu akun terlebih dahulu dan konfirmasi pemetaan izin CRM sebelum penerapan yang lebih luas. Untuk tim dengan praktik teleponi dan CRM yang sudah mapan, ini memperpendek siklus penanganan panggilan.
